みなさん、こんにちは。

ブログに関するLINEアンケートは昨日で募集を終了いたしました。
たくさんのご回答をいただきまして本当にありがとうございました。

当院の経営方針や治療内容、効果についてのご指摘が多かったのは大変ありがたく、
美容医療に対する私のこだわりに多くの賛同をいただけたのは、間違いなく今後の当院にとって強力な推進力となるはずで、勇気と希望を与えてくれました。
心より感謝申し上げます。

▮王将から学ぶ

そのアンケートで驚いたのは、
王将やコンビニ、野球などの小ネタが、みなさんに深く突き刺さっていたことでした。

その昔は、吉野家やすき屋のような牛丼にハマってましたし、
糖質制限ダイエットした時は、セルフがウリの、「まいどおおきに食堂」に足しげく通っていて、
ご飯無しのおかずばかりでひもじい時期もありました。
その後、八尾の王将に出会い、当時の店長の動きに夢中になり、その仕事っぷりに一方的に惚れてしまいました。
その店長もいなくなり、雰囲気も一変して吉野家やラーメン屋に心が動いた時期もありましたが、それでも私の終着点は王将でした。
なんででしょうね、決してきれいな店内ではありませんが、
厨房が見え開放的、作り手の動きが見えれば活気も伝わるし、安心感もある。

そう、安心感と安定感。

吉野家に代表される牛丼チェーンは早い、安いで成長した業界ですが、私にとってそれは効率化を追求しているに過ぎず、
昨今の頻回すぎる料金改定によって、客を振り回し続け、長期的な信頼は確実に失われているのではないかと危惧しています。
頻繁に料金を変えるのは、経営にブレがあるからではないか。
原材料調達が命の業界、いろんな情勢に左右されるのは理解はできますが、それにしても長期的なビジョンがあれば、変化に対応できる柔軟性を備える努力があって当然だと思います。
長期的視野に欠けているから、変化に対応しきれない、それは吉野家に限らず牛丼業界全体に共通する問題点なのではないでしょうか。
牛丼は好きなので困ったときに利用はしますが、先日の吉野家の『生娘発言』でも明らかになったように、結局は顧客目線ではないことが明らかとなり残念でなりません。
その上、アプリも使いにくい。

その点王将は、
価格はほとんど変わってないし、餃子を軸としたメニューもほとんど変わらず昔のまま。
最近で言うと、好評のスタンプラリーをアプリだけなく、紙チケットも併用できる柔軟さは高く評価してよいと思います。
そのブレない安定感もそうですが、やはり顧客目線で考えてくれているのがはっきりとわかります。

久しぶりに王将でエキサイトしてしまいましたが、
宝塚ヒルズクリニックにおいては、これまで通り業界内で群れず、業界のタブーに切り込み、一匹狼的姿勢は一切変えず、
みなさまにはこれまで通り、真の美容医療を提供し続けるつもりです。

私が頑なまでにブレない（と勝手に思っている）のは、
ひょっとしたら王将と相通じるものがあるのかもしれないですね。

そうそう、
回答の内容は王将だけでなく、しっかりとご要望もいただきました。
●洗顔後のタオルが硬い！
●フォトナ4Dの情報が欲しい

自分では使わないのでわかりませんでしたが、確かにタオルが硬かった、申し訳ございませんでした。
至急改善していきます。
フォトナ4Dにつきましては、これもアンケートで初めて知ったのですが、カタログ以上の詳細に触れているのは、業界見渡しても私くらいみたいですので、
今後はフォトナ4Dのパイオニア（言い過ぎ？）を勝手に自任することとし、
みなさまに有用な情報を発信し続けていきたいと思っています。

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